← Tilbake til butikken

Kjøpsvilkår

Kjøpet reguleres av standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett, utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og vilkårene her innebærer ingen begrensning i disse. Lovene finnes på lovdata.no.

1. Parter

Selger er:

Selger betegnes i det følgende som «selger». Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som «kjøper».

2. Betaling

Den oppgitte prisen for varen er den totale prisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter og merverdiavgift. Eventuelle fraktkostnader oppgis tydelig før kjøpet fullføres. Kostnader selger ikke har informert om før kjøpet, skal kjøper ikke bære.

Betaling skjer med Vipps (og eventuelt kort) ved bestilling. Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den sendes til kjøper. Ved forskuddsbetaling belastes beløpet ved bestilling, og varen sendes når betalingen er mottatt.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

3. Levering

Levering skjer til adressen kjøper oppgir ved bestilling, normalt med Posten/Bring. Levering er skjedd når kjøper, eller kjøpers representant, har overtatt varen.

Med mindre annet fremgår av bestillingen, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling. Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i tråd med dette punktet.

4. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøper angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Kjøper må gi selger melding innen 14 dager fra fristen begynner å løpe (dagen etter varen er mottatt). Alle kalenderdager regnes med; ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.

Melding bør av bevishensyn skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev). Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før fristen utløper.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Går prøvingen ut over dette, kan kjøper bli ansvarlig for eventuell redusert verdi.

Opplyser ikke selger om angrerett og standardisert angreskjema før avtaleinngåelsen, utvides angrefristen til inntil 12 måneder.

5. Retur

Ved bruk av angreretten sendes varen tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angre er gitt. Ta kontakt på sales@ancinn.com for returinstruksjon.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om dette. Selger kan ikke fastsette gebyr for bruk av angreretten.

Selger tilbakebetaler kjøpesummen uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at melding om angre er mottatt. Selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake.

6. Reklamasjonshåndtering

Foreligger det en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, gi selger melding. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget. Reklamasjon kan skje senest 2 år etter overtakelse — eller 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.

Ved en mangel som ikke skyldes kjøper, kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven kapittel 6 holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning. Reklamasjon bør skje skriftlig til sales@ancinn.com.

Garanti: Mooreel gir i tillegg 3 års garanti på strikken. Garantien kommer i tillegg til — og begrenser ikke — kjøpers lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

7. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøper ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling: telefon 23 400 600 eller forbrukertilsynet.no.

Er du forbruker bosatt i et annet EU-land, kan Europakommisjonens klageportal også benyttes: ec.europa.eu/odr.

Personopplysninger behandles i tråd med personopplysningsloven, og benyttes kun til å gjennomføre bestillingen. Behandlingsansvarlig er selger.